MC3b

Opis kursu

Celem szkolenia jest zachęcenie do wykorzystywania w praktyce analityka rynku jednej z ważniejszych technik badania preferencji klientów – analizy conjoint. W trakcie prac nad produktem, wszystkie jego atrybuty w mniejszym lub większym stopniu efektem kompromisu pomiędzy możliwościami technologicznymi, ekonomicznymi, prawnymi oraz związanymi z preferencjami klientów. Technika conjoint ma pomóc decydentom w wybraniu najbardziej opłacalnego wariantu tego kompromisu. Pomaga ona w określeniu znaczenia poszczególnych cech produktu i ich różnych zestawień dla klientów. Dzięki temu można lepiej dostosować produkt do preferencji klientów i dokonać modyfikacji, które pozwolą zdobyć realną przewagę nad konkurencją. W trakcie szkolenia, analitycy nauczą się całego procesu prowadzenia tej analizy – od planowania badania po wykonanie analiz segmentacyjnych w oparciu o oszacowane preferencje poszczególnych osób biorących udział w badaniu.

Profil uczestnika

Szkolenie adresowane jest do osób zajmujących się badaniami marketingowymi, zainteresowanych wykorzystaniem wielowymiarowych technik statystycznych w analizach rynku.

Umiejętności zdobywane podczas kursu

• Zapoznanie z procesem przygotowania badań preferencji od przygotowania planu do analizy wyników,
• Wiedza na temat wykorzystania techniki łącznego oddziaływania cech w badaniach preferencji,
• Dobór parametrów analizy conjoint w zależności od użytych danych,
• Zapoznanie z procesem wyodrębniania grup za pomocą analizy skupień,
• Prawidłowe określanie liczby i spójności wyodrębnionych grup.

Program zajęć

1. Analiza łącznego oddziaływania cech – wprowadzenie,
2. Przygotowanie kart z konceptami produktów,
3. Realizacja badania,
4. Analiza łącznego oddziaływania cech w analizie preferencji produktowych,
5. Symulacje – ocena konceptów nieuwzględnionych w badaniu,
6. Hierarchiczna analiza skupień – wprowadzenie,
7. Praktyczne wykorzystanie hierarchicznej analizy,
8. Analiza skupień metodą k-średnich – wprowadzenie,
9. Praktyczne wykorzystanie analizy k-średnich,
10. Wykorzystanie technik grupowania do segmentacji klientów w oparciu o preferencje.

Czas trwania

• Szkolenie trwa 24 godziny lekcyjne (3 dni po 8h)

Wykorzystywane oprogramowanie

• PS IMAGO PRO / IBM SPSS Statistics

Polecane kursy uzupełniające

Dla zainteresowanych zagadnieniami pozycjonowania produktów i marek:

MC 3a - Marketing i analityczny CRM. Pozycjonowanie z wykorzystaniem map percepcyjnych i technik skalowania optymalnego