Przyspieszenie wpłat dla jednej z firm windykacyjnych

Krótki czas odzysku długu przekłada się nie tylko na atrakcyjność firmy dla potencjalnych klientów, ale także, ze względu na konstrukcję umów, ma bezpośredni wpływ na poziom marży z odzyskanego długu – firma windykacyjna ma zazwyczaj tylko 90 dni na jego obsługę.

Krótki czas odzysku długu przekłada się nie tylko na atrakcyjność  firmy dla potencjalnych  klientów, ale także, ze względu na konstrukcję umów, ma bezpośredni wpływ na poziom marży z odzyskanego długu – firma windykacyjna ma zazwyczaj tylko 90 dni na jego obsługę.

PROBLEM

  • Im dłużej trwa proces odzyskiwania długu , tym mniejsza szansa uzyskania wpłaty w wyznaczonym okresie rozliczenia (zazwyczaj 90-180 dni), i co za tym idzie, niższa marża firmy windykacyjnej.
  • Szybszy odzysk długu to większa atrakcyjność oferty dla potencjalnych klientów.

ROZWIĄZANIE

  • Wypracowanie odpowiedniej kategoryzacji działań windykacyjnych na użytek modelu.
  • Budowa modelu eksploracyjnego wskazującego czym się różnią od siebie sprawy płacące się wcześniej i później – cenzus 45. dnia.
  • Przeprowadzenie testów na kilku niezależnych portfelach w celu potwierdzenia, że metoda działa.
  • Opracowanie metodyki i wdrożenie jej na wielu portfelach.
  • Warsztaty z interpretacji wyników dla analityków Klienta.

 

 

Efekt/korzyści:

  • Wzrost spłat rejestrowanych na koncie firmy windykacyjnej od 5 do 20 % w zależności od portfela.
Struktura modelu

Prowadząc Klienta węzeł po węźle pokazaliśmy sytuacje silnie wpływające na efektywność jego procesu - ich wyeliminowanie zakutkowało silnym wzrostem efektywności. 

Szczegóły projektu

 

Czas realizacji

4 tygodnie

Oprogramowanie

PS CLEMENTINE PRO

Zaangażowany zespół

Predictive Solutions - 1 osoba.

Po stronie klienta - 2 osoby zaangażowane bezpośrednio i 2 osoby odbierające wyniki.



Branże:
windykacja

Udostępnij artykuł w social mediach